OVER AI

De Amerikaanse David Cooperrider ontdekte in 1980 tijdens een organisatieonderzoek in de Cleveland kliniek een rijkdom aan positieve, innovatieve en democratische praktijken. Dat leidde ertoe dat hij in plaats van de problemen, de ‘positieve kern’ van de kliniek als focus nam voor zijn organisatiediagnose. Met deze insteek was de AI-benadering geboren.

AI: Benadering en Methode
Appreciative Inquiry (waarderend onderzoek(en), is zowel een benaderingswijze als een methodiek. Bij beide geldt dat AI zich onderscheidt van andere veranderbenaderingen door haar waarderende kijk op mensen en organisaties. Daarin maakt AI verschil met het ‘schaarste-paradigma’, dat aandacht geeft aan wat er niet goed gaat en waar de organisatie in tekortschiet.

AI stelt tegenover dit probleemdiagnostisch denken een benadering die zich richt op het waarmaken van aspiraties en ambities. Niet door probleemdiagnose en oplossing, maar door te waarderen wat goed gaat en door op zoek te gaan naar manieren die dit verspreiden en versterken.

Cora Reijerse van All About Change: ‘Geslaagde veranderingen beginnen niet met een nieuwe organisatiestructuur, maar met een door medewerkers gezamenlijke gewenste en ontworpen toekomstvisie. Structuurwijzigingen zijn daar het gevolg van.’

AI Praktijk
AI werkt op een gestructureerde wijze efficiënt naar de verandering toe. AI zorgt ervoor dat er een doel en plan van aanpak met afspraken zijn die door de betrokkenen worden gedeeld en begrepen. AI geeft een benadering om problemen op een andere wijze te bezien. Het gaat er niet om de problemen te ontkennen, echter deze op een andere manier te benaderen. AI draagt bij aan het reflecterend en lerend vermogen van organisatie en individuen.

Annet van de Wetering van TNO Management Consultants: ‘In het werken met AI heb ik de ervaring dat mensen worden geïnspireerd en gemotiveerd als zij doen waar zij goed in zijn. Veranderingen komen beter tot stand als mensen zich gewaardeerd voelen en de ruimte ervaren om vanuit hun kracht bij te dragen aan het realiseren van de doelen van de organisatie. Hierdoor is de verbondenheid van mensen onderling en met de organisatie groter. Dit heeft een positieve invloed op de resultaten van de organisatie.’

‘It could be argued that all leadership is appreciative leadership.
It is the capacity to see the best in the world around us, in our colleagues and in the groups we are trying to lead.
It is the capacity to see the most creative and improbable opportunities in the marketplace.
It is the capacity to see with an appreciative eye the true and the good, the better and the possible.’
(David L. Cooperrider)
Het Appreciative Inquiry congres 2010 is een initiatief van de NIP-sector Arbeid & Organisatie en AI Netwerk Nederland